Prijavite se i nastavite gdje ste stali

Kako se prijaviti u Lottoland ako sam već otvorio račun, ali mi se stranica ne želi učitati?

Prvo provjerite internet vezu i pokušajte otvoriti stranicu u drugom pregledniku. Ako se i dalje ne otvara, izbrišite kolačiće i cache ili se prijavite preko službene mobilne aplikacije ako je koristite.

Što napraviti ako sam zaboravio lozinku za Lottoland i ne mogu ući u račun?

Na prijavi odaberite opciju za resetiranje lozinke i unesite e-mail povezan s računom. Nakon toga otvorite poruku od Lottolanda i postavite novu lozinku.

Mogu li se prijaviti u Lottoland s mobitela u Hrvatskoj bez posebne aplikacije?

Da, račun možete otvoriti i preko mobilnog preglednika na ios ili android uređaju. Stranica radi i na telefonu, pa aplikacija nije obavezna za prijavu.

Zašto mi Lottoland traži dodatnu provjeru nakon prijave?

To se događa kad sustav prepozna novu lokaciju, novi uređaj ili neuobičajenu prijavu. U tom slučaju dovršite provjeru e-mailom ili kodom za 2fa ako je uključen.

Što ako sam siguran da unosim točne podatke, ali mi Lottoland ipak ne dopušta ulazak?

Provjerite pišete li lozinku točno, bez dodatnih razmaka, i je li tipkovnica postavljena na pravi jezik. Ako račun i dalje ne radi, kontaktirajte podršku i provjerite je li račun privremeno blokiran zbog sigurnosne provjere.

Može li se u Lottoland prijaviti preko istog računa na više uređaja?

Da, ali istovremena prijava na više uređaja može pokrenuti sigurnosnu provjeru. Ako često mijenjate uređaje, koristite isti e-mail i čuvajte pristupne podatke na sigurnom mjestu.